개인정보처리방침
요약. 회사는 무료 채널 진단 신청과 상담에 필요한 최소한의 정보(성함, 연락처, 상호, 업종, 지역)만 받습니다. 네이버·당근·카카오 계정의 아이디와 비밀번호는 어떤 경우에도 받지 않으며, 운영은 각 플랫폼의 공식 운영자(관리자) 초대 기능으로만 합니다. 수집한 정보는 상담 종료 후 1년이 지나면 지웁니다.
1. 수집하는 개인정보와 이용 목적
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 무료 진단 신청 (웹사이트) | 상호명, 업종, 지역, 대표자 성함, 연락처, 이메일(선택), 관심 상품, 문의 내용(선택) | 진단 일정 연락, 서비스 상담·견적 안내 |
| 현장 진단 (담당 딜러 방문) | 위 항목 + 매장 주소, 네이버 플레이스·당근·카카오톡 채널의 공개 운영 현황과 채점 결과 | 진단 결과 안내, 계약 시 운영자 초대 안내 |
| 계약 체결 | 사업자등록 정보, 세금계산서 발행 정보, 결제 정보 | 계약 이행, 세금계산서 발행, 정산 |
| 서비스 운영 | 각 플랫폼이 운영자(관리자)에게 제공하는 매장 채널 통계·콘텐츠 | 채널 운영, 월간 리포트 작성 |
| 마케팅 수신 (선택 동의 시) | 연락처 | 소상공인 마케팅 소식·이벤트 문자 발송 |
웹사이트 이용 과정에서 접속 기록(IP, 접속 시간, 브라우저 정보)이 호스팅 서비스(Cloudflare)의 보안 로그에 자동으로 남을 수 있습니다. 회사는 방문자 추적용 분석 쿠키나 광고 쿠키를 사용하지 않습니다.
2. 받지 않는 정보
회사는 네이버·당근·카카오 등 어떤 플랫폼의 아이디와 비밀번호도 수집하지 않습니다. 매장 채널 운영은 사장님이 각 플랫폼의 공식 "운영자(관리자) 초대" 기능으로 회사 운영 계정을 초대하는 방식으로만 하며, 사장님은 언제든 초대를 해제하여 접근을 끊을 수 있습니다. 회사 직원이나 담당 딜러가 비밀번호를 요구하면 아래 연락처로 신고해 주십시오.
3. 보유 및 이용 기간
- 진단·상담 정보: 상담 종료(마지막 연락) 후 1년까지 보관 후 파기
- 계약 정보: 계약 종료 후 전자상거래법·국세기본법 등 관계 법령이 정한 기간(거래 기록 5년, 세금계산서 관련 5년)까지 보관 후 파기
- 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 시 즉시 파기
4. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 손해배상 책임을 명시합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 회사가 위촉한 담당 딜러(프리랜서) | 현장 방문 진단, 매장 촬영, 상담 연락, 월간 리포트 전달 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 신청 폼 전송 처리 |
| Resend, Inc. | 신청 접수 알림 및 접수 확인 메일 발송 |
| Google LLC | 신청·진단 내용의 스프레드시트 저장 |
Cloudflare·Resend·Google은 국외 사업자이며, 신청 정보가 해당 사업자의 서버에 보관될 수 있습니다. 이전되는 항목은 1항의 신청·진단 정보이고, 보유 기간은 3항과 같습니다.
5. 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 근거한 수사기관의 요청 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우는 예외입니다.
6. 정보주체의 권리
사장님은 언제든 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 아래 9항의 연락처로 요청하시면 지체 없이(10일 이내) 처리합니다. 마케팅 문자는 수신 문자에 안내된 방법으로도 거부할 수 있습니다.
7. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지난 정보는 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리 보관하고 그 목적 외로 이용하지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 신청·진단 데이터 저장소는 회사 계정 2단계 인증으로 보호하고, 접근 권한은 대표자와 담당 운영자로 제한합니다.
- 담당 딜러는 본인이 진단한 매장 정보만 다루며, 위촉계약서에 비밀 유지 의무를 명시합니다.
- 웹사이트는 HTTPS로만 제공됩니다. 입력 중인 진단 내용은 전송 전까지 이용자 휴대폰(브라우저 저장소)에만 임시 저장되고, 전송 완료 시 지워집니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 책임자 | ★ (대표) |
|---|---|
| 이메일 | ★ |
| 카카오톡 채널 | 로가로드 카카오톡 채널 |
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)에서도 받습니다.
10. 고지
이 방침은 2026-10-10부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 공지합니다.
★